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꼭 숙지하시어 주문 부탁드려요.
교환, 환불
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동의하신분만 구매 가능합니다.
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*택을 제거후 교환, 환불 불가
*세탁 후 교환, 환불 불가 (세탁하시는방법은 고객님들마다 개인차이가 있으므로 세탁후 교환환불은 절대불가능합니다)
*시착만으로 착용흔적이 남는 상품들 ( 티, 니트 , 밝은계열, 핸드메이드 상품등)
*신발 실외에서 신고서 환불 교환 불가
교환,환불이 어려우므로 신중하게 주문 부탁드립니다.
불량안내
실밥, 털날림, 주름, 본드자국 등은 불량이 아닙니다.
특히 니트 특성상 실 뭉침, 실섞임, 짜임불규칙은
불량에 해당하지 않으니 참고하시고 구매부탁드려요.
제품 불량일 경우 상품 수령 후
24시간이내로 문의를 주시면 처리 도와드립니다.
제품의 불량은 받으신 즉시에만 인정되며,
택 제거, 세탁, 신발착용 등을 하시면 교환 환불 불가합니다.
꼭 불량은 제품 도착후 세탁전 바로 확인해주세요.
AS 안내
이미 제품 사용 후 제품의 손상으로 이한 AS는 불가합니다.
(일부 AS 가능한 수제화의 경우결제창에 표기해두었습니다)
그외 모든 제품은 AS불가합니다
저희는 백화점이 아닌 인터넷 쇼핑몰로,
AS 및 환불교환을 원하시면
고객님들이 너무 많이 늘어났어요.
감사의 인사 드립니다.
99%는 너무 좋으신분들이지만 1%의 악성 고객님들 ㅠㅠ
1-2개월 신발 신고
2개월 가방 이미 들고 환불 해달라는분들은 어떻게 이해를 하나요….ㅠㅠ
그리고 저희 마켓은 AS 불가능입니다.
제품의 초기불량은 24시간안으로 연락주시면 처리드리지만
몇개월 사용후 불량은 저희 책임이 아니에요 ㅠ
AS 가능한 일부품목(성수동수제화 등) 은 명시해놓고있으며
그외의 제품은 모두 AS 불가능합니다.
악의적인 취소 및 환불 원하시는분들은 더이상은 구매불가합니다.
정말 양해 부탁드려요 ㅠㅠ
우리 직원들 너무 힘빠져요 ㅠㅠ
더욱 예쁘고 퀄리티 좋은 제품으로 보답하겠습니다 ❤️
※ 환불 반품 불에 동의한다고
옵션으로 체크를 해주셨고,
위의 공지사항에 동의하신분만 구매진행됩니다.