<택배안내>
로젠택배 이용
국내 거래처일 경우 3-7일 소요
수입제품일 경우 10일 ~2주 소요
영업일 기준 입니다.
리오더가 들어가면 10일 ~ 2주 소요될 수 있습니다.
자세한건 제품별 배송상황을 참고해주세요.
수입제품중 2주가 지나면 배송지연 문자를
개인폰으로 보내드립니다.
배송지연으로 인한 취소는 불가능하오니
꼭 숙지하시어 주문 부탁드려요.
<환불, 반품 안내>
[소비자보호법 제 13조 2항 6호]
교환이나 환불에 관한 부분을 미리 공지하고
양자간의 교환, 환불 불가에대한 부분을 동의한 후
거래가 이루어졌다면 그에따른 법적 효력이 있다.
소비자 보호법에 의한 상기 내용을 숙지해주시고
아래 기재된 저희 쇼핑몰의 기준을 준수해 이용부탁드립니다.
단순 변심 교환, 환불 불가능
동의하신분만 구매 가능합니다.
저희는 수입제품이나 섬세한 소재의 제품들을 주로 취급합니다.
아주 잠깐이라도 시착을 한 제품의
재판매는 어렵다고 판단하고있습니다.
단순 변심에 의한 교환 환불은 불가함을 미리 안내드리니
쇼핑몰을 이용하시며 속상한 일이 없으시도록
모험삼아 구매하는것을 지양해주세요.
*배송지연으로 인한 환불, 교환 불가능
배송전이라도 오더가 들어간 상태이면 환불불가
영업일기준 2주이상 넘어가면 개인적으로 연락드립니다.
*택을 제거후 교환, 환불 불가
*세탁 후 교환, 환불 불가 (세탁하시는방법은 고객님들마다 개인차이가 있으므로 세탁후 교환환불은 절대불가능합니다)
*시착만으로 착용흔적이 남는 상품들 ( 티, 니트 , 밝은계열, 핸드메이드 상품등)
*신발 실외에서 신고서 환불 교환 불가
교환,환불이 어려우므로 신중하게 주문 부탁드립니다.
<불량안내>
실밥, 털날림, 주름, 본드자국 등은 불량이 아닙니다.
특히 니트 특성상 실 뭉침, 실섞임, 짜임불규칙은
불량에 해당하지 않으니 참고하시고 구매부탁드려요.
플리츠 경우 찍힘, 검은작은점, 실밥, 비침은
불량이 아닌점 안내드립니다.
제품 불량일 경우 상품 수령 후
24시간이내로 문의를 주시면 처리 도와드립니다.
제품의 불량은 받으신 즉시에만 인정되며,
택 제거, 세탁, 신발착용 등을 하시면 교환 환불 불가합니다.
꼭 불량은 제품 도착후 세탁전 바로 확인해주세요.
이미 제품 사용 후 제품의 손상으로 이한 AS는 불가합니다.
(일부 AS 가능한 수제화의 경우결제창에 표기해두었습니다)
그외 모든 제품은 AS불가합니다
저희는 백화점이 아닌 인터넷 쇼핑몰로,
AS 및 환불교환을 원하시면
백화점 매장에서 구매부탁드립니다
<세탁안내>
모든 의류는 일반세탁시 변형이 있을 수 있으므로
드라이클리닝을 권장드리며 건조기는 지양해주세요.
<리뷰안내>
사진첨부 리뷰작성시 2000원의 적립금을 일주일이내 넣어드려요.
(비회원,세일제품, 품절제품, 구매후30일이상건은 지급불가)
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고객님들이 너무 많이 늘어났어요.
감사의 인사 드립니다.
99%는 너무 좋으신분들이지만 1%의 악성 고객님들 ㅠㅠ
1-2개월 신발 신고
2개월 가방 이미 들고 환불 해달라는분들은 어떻게 이해를 하나요….ㅠㅠ
그리고 저희 마켓은 AS 불가능입니다.
제품의 초기불량은 24시간안으로 연락주시면 처리드리지만
몇개월 사용후 불량은 저희 책임이 아니에요 ㅠ
AS 가능한 일부품목(성수동수제화 등) 은 명시해놓고있으며
그외의 제품은 모두 AS 불가능합니다.
악의적인 취소 및 환불 원하시는분들은 더이상은 구매불가합니다.
정말 양해 부탁드려요 ㅠㅠ
우리 직원들 너무 힘빠져요 ㅠㅠ
더욱 예쁘고 퀄리티 좋은 제품으로 보답하겠습니다 ❤️
※ 환불 반품 불에 동의한다고
옵션으로 체크를 해주셨고,
위의 공지사항에 동의하신분만 구매진행됩니다.
